Перейти к публикации
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

Тех. Поддержка\Вопросы

Форма подачи обращения в тех.поддержку:

  • Ваш ник.
  • Точное наименование сервера, на котором возникла проблема.
  • Вы заходите первый раз?
  • Как давно Вы не можете войти на сервер?
  • Ваш Discord, ВК или Telegram для связи.
  • Краш-лог (см. ниже).
  • Дополнительная информация.

Как достать краш-лог? 

  • Зайдите в лаунчер, нажмите на значок шестерёнки.
  • В настройках, под ползунком оперативной памяти, Вы увидите пункт: "Директория загрузок" — кликаете по нему.
  • В открывшейся папке ищите папку вашего сервера.
  • В папке сервера переходите в папку "crash-reports".
  • Находите там последний текстовый файл  он является вашим краш-логом.

Форма подачи вопросов:

  • Ваш ник.
  • Точное наименование сервера, по которому (или по элементам которого) Вы задаете вопрос(ы).
  • Ваш вопрос(ы).

При несоблюдении формы оформления могут возникнуть трудности со своевременной обработкой ваших запросов и работой над ними, поэтому лучше предоставлять достаточное количество деталей, воспользовавшись формами выше. При отсутствии или недостаточном количестве нужной информации обращения/вопросы должны быть переоформлены.   

86 тем в этом разделе

    • 0 ответов
    • 1,919 просмотров
  1. Минус эмы и вещи.

    • 2 ответа
    • 33 просмотра
    • 1 ответ
    • 36 просмотров
    • 3 ответа
    • 449 просмотров
  2. проблема с игрой

    • 2 ответа
    • 294 просмотра
    • 1 ответ
    • 245 просмотров
    • 4 ответа
    • 447 просмотров
    • 2 ответа
    • 420 просмотров
    • 3 ответа
    • 359 просмотров
    • 1 ответ
    • 392 просмотра
    • 1 ответ
    • 322 просмотра
    • 2 ответа
    • 498 просмотров
    • 3 ответа
    • 624 просмотра
    • 1 ответ
    • 2,328 просмотров
  3. Взлом аккаунта

    • 1 ответ
    • 992 просмотра
  4. Ошибка SSL

    • 3 ответа
    • 974 просмотра
  5. Крашится игра

    • 2 ответа
    • 681 просмотр
  6. Не работает игра

    • 5 ответов
    • 632 просмотра
  7. Смена никнейма

    • 1 ответ
    • 493 просмотра
    • 1 ответ
    • 617 просмотров
    • 1 ответ
    • 780 просмотров
  8. не работают кейсы

    • 1 ответ
    • 603 просмотра
  9. Оп, ошибочка вышла

    • 1 ответ
    • 551 просмотр
  10. Создание привата!

    • 1 ответ
    • 826 просмотров
    • 3 ответа
    • 729 просмотров
×
×
  • Создать...
Голосовать