Перейти к публикации
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

Тех. Поддержка\Вопросы

Форма подачи обращения в тех.поддержку:

  • Ваш ник.
  • Точное наименование сервера, на котором возникла проблема.
  • Вы заходите первый раз?
  • Как давно Вы не можете войти на сервер?
  • Ваш Discord, ВК или Telegram для связи.
  • Краш-лог (см. ниже).
  • Дополнительная информация.

Как достать краш-лог? 

  • Зайдите в лаунчер, нажмите на значок шестерёнки.
  • В настройках, под ползунком оперативной памяти, Вы увидите пункт: "Директория загрузок" — кликаете по нему.
  • В открывшейся папке ищите папку вашего сервера.
  • В папке сервера переходите в папку "crash-reports".
  • Находите там последний текстовый файл  он является вашим краш-логом.

Форма подачи вопросов:

  • Ваш ник.
  • Точное наименование сервера, по которому (или по элементам которого) Вы задаете вопрос(ы).
  • Ваш вопрос(ы).

При несоблюдении формы оформления могут возникнуть трудности со своевременной обработкой ваших запросов и работой над ними, поэтому лучше предоставлять достаточное количество деталей, воспользовавшись формами выше. При отсутствии или недостаточном количестве нужной информации обращения/вопросы должны быть переоформлены.   

86 тем в этом разделе

    • 0 ответов
    • 1,931 просмотр
    • 2 ответа
    • 68 просмотров
    • 1 ответ
    • 60 просмотров
    • 3 ответа
    • 464 просмотра
  1. проблема с игрой

    • 2 ответа
    • 314 просмотров
    • 1 ответ
    • 257 просмотров
    • 4 ответа
    • 463 просмотра
    • 2 ответа
    • 439 просмотров
    • 3 ответа
    • 382 просмотра
    • 1 ответ
    • 415 просмотров
    • 1 ответ
    • 345 просмотров
    • 2 ответа
    • 517 просмотров
    • 3 ответа
    • 640 просмотров
    • 1 ответ
    • 2,342 просмотра
  2. Взлом аккаунта

    • 1 ответ
    • 1,006 просмотров
  3. Ошибка SSL

    • 3 ответа
    • 989 просмотров
  4. Крашится игра

    • 2 ответа
    • 694 просмотра
  5. Не работает игра

    • 5 ответов
    • 646 просмотров
  6. Смена никнейма

    • 1 ответ
    • 507 просмотров
    • 1 ответ
    • 629 просмотров
    • 1 ответ
    • 794 просмотра
  7. не работают кейсы

    • 1 ответ
    • 618 просмотров
  8. Оп, ошибочка вышла

    • 1 ответ
    • 563 просмотра
  9. Создание привата!

    • 1 ответ
    • 842 просмотра
    • 3 ответа
    • 743 просмотра
×
×
  • Создать...
Голосовать